Day: February 11, 2016

Y LE POUVOIR DE CONSOMMER

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DGENALes consommateurs ont pris le pouvoir sur les marques en investissant les réseaux sociaux ; une nouvelle race de consommateur-acteur vient de naître.

Qu’il est loin le temps où les marques donnaient les tendances au gré de leurs lancements et de leur vision marketing ! L’avènement des réseaux sociaux a donné aux consommateurs toute latitude pour commenter les produits et le discours marketing qui les accompagne : «90% des clients vont chercher des informations sur les réseaux sociaux et un tiers d’entre eux y expriment leur opinion”.

Les Webzines permettent de contourner les informations formatées des marques. Ces dernières doivent impérativement intégrer cette modification structurelle de la relation client dans leur discours. Mais Comment ? Tout simplement en passant d’une stratégie verticale et unique à une stratégie multicanale. Les clients devenant volatiles, il faut aujourd’hui construire et créer un spectacle en continue, animer pour construire une relation sur le long terme, mais surtout maintenir la pression sur l’audience. Il y aura bientôt un service de plusieurs personnes, pour générer l’audience sur internet. Read the rest of this entry »